Liwwerung an Retour Politik

Liwwerungen a RETOUREN

Äre Laachen ass méi wäert wéi dausend an ee Verkaf 🤗. Wann Dir géint all Erwaardungen net voll zefridden sidd mat dem gewielten Artikel, kënnt Dir et an 30 Deeg no der Empfang gratis un eis zréckginn.

Eng einfach an effektiv Retourpolitik fir esou kloer wéi méiglech op d'Retourbedéngungen ze reagéieren.

4 FALLEN

DIR WËLLT ÄR BESTELLEN ANNULÉIEREN ODER Änneren

Mir veraarbecht séier d'Bestellungen déi Dir maacht, normalerweis bannent 12 Stonnen. Aus dësem Grond hutt Dir 12:00 nodeems Dir Är Bestellung gemaach hutt fir eis eng Annulatioun oder Ännerungs-E-Mail op d'E-Mailadress ze schécken kontakt @achamana.com

1/ DIR HUET ÄR BESTELLEN NET KRËSCHT

Eis duerchschnëttlech Liwwerzäiten sinn 2 bis 7 Deeg ofhängeg vum Produkt an de gewielte Carrièren, am Fall vun eng méi laang Verspéidung duerch d'Restockung vum Lager, gitt Dir direkt informéiert, fir datt Dir tëscht Remboursement oder zousätzlech Waarde kënnt wielen.
Dir gitt per E-Mail matgedeelt iwwer d'Versendung, wéi och d'Disponibilitéit vum Package um den Destinatiounsrelaispunkt, wann d'Wiel den Transport per Relaispunkt ass.

Wann Dir Är Bestellung net bannent den ugekënnegten Zäite kritt, zéckt net fir sav@achamana.com ze kontaktéieren fir eis matzedeelen, fir datt mir kënnen d'Ermëttlungen ufänken. Sou séier wéi méiglech.

Aussergewéinlech ginn et Fäll vu Force Majeure oder Feeler vum Carrier. Mir maachen eist Bescht fir d'Onbequemlechkeet vun dëse Situatiounen ze droen, déi net d'Verantwortung vun eise Clienten sinn.

An dësem Fall, wann Dir Är Saache während enger Period vun een an zwanzeg Dag nach ëmmer net kritt, Achamana wäert Är Bestellung nei verschécken, wat d'Prozedur ugeet fir den éischte verluerene oder verspéite Pak zréckzeginn, wann et endlech op seng Destinatioun ukomm ass.

2/ DIR HUET ÄR MÄNNER ÄNNERGEWËNNT, DIR WËLLT NET DÉI ERHALT ITEM NEE MÉI

Dir kënnt eis Är Artikelen bis zu 30 Deeg no Ärer Bezuelung zréckginn.

Héi ass wéi Dir et an 3 Schrëtt maacht:

Kontaktéiert d'Ënnerstëtzung um sav@achamana.com fir Iech vun Ärer Entscheedung ze informéieren fir e Retour ze maachen, Är Bestellungsnummer ze spezifizéieren an den Artikel deen Dir wëllt zréckginn. Form per E-Mail fir ze drécken an op de Package ze hänken.
Nodeems Dir Är Artikele kritt hutt, rembourséiere mir de Gesamtbetrag vun Ärem nei Akaf (Produktkäschte + Liwwerung) a Form vun engem Akafsbong oder Remboursement.

D'Retourkäschte vum Mondial Relay gi vum Achamana am Fall vun engem Akafsbong gedroe ginn awer vum Betrag ofgezunn, deen als rembourséiert gëtt wéi Deel vun enger Remboursement Ufro.

Am Fall vun engem Produkt deen net der Bestellung entsprécht, iwwerhëlt Achamana natierlech d'Retourkäschten.
An alle Fäll ass d'Akzeptanz vun de Retour ass bedingt vum Respekt vun de folgende Punkten: d'Artikelen däerfen net gedroen, verschmutzt, gewäsch ginn a mussen an hirer Originalverpackung mat den Etiketten zréckkommen, sou datt de betreffend Produkt vermaartbar ass wéi et ass. (oppe Verpackung mat Suergfalt gëtt net bestrooft)

3/ DIR HUET ÄR BESCHEDERT ARTIKEL empfaangen

Et geschitt aussergewéinlech datt en Artikel futti oder beschiedegt ukomm ass wéinst onsécherheet Ëmgank. An de meeschte Fäll warnt d'Erscheinung vum Package virun engem méigleche Problem, nennt et w.e.g. op der Carrier-Slip "eng Reserve" a wa méiglech de Package virun him opmaachen fir den Zoustand vum Produkt ze gesinn.
An dësem Fall, kontaktéiert eis op sav@achamana.com mat den folgenden Detailer:

Är Bestellungsnummer
D'Beschreiwung vum Problem
Eng Foto oder Video
Mir rembourséieren de ganzen Betrag vun Ärer Bestellung a Form vun engem Bong (wann Dir wëllt eng aner Form vu Remboursement, soot eis w.e.g. Bescheed)

D'Retourkäschte sinn op eis Käschte, wa mir entscheeden den Artikel zréckzeginn


D'Achamana Team seet Iech Merci wärend Dir zur Verfügung an zu Ärem Déngscht bleift.

.