Liefer- und Rückgaberecht

LIEFERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

Dein Lächeln ist mehr wert als tausendundein Verkauf 🤗. Sollten Sie mit dem ausgewählten Artikel wider Erwarten nicht ganz zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt KOSTENLOS an uns zurücksenden.

Eine einfache und effektive Rückgaberichtlinie, um so klar wie möglich auf die Rückgabebedingungen zu reagieren.

4 FÄLLE

SIE MÖCHTEN IHRE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen schnell, normalerweise innerhalb von 12 Stunden.Aus diesem Grund haben Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung bis 12:00 Uhr Zeit, uns eine Stornierungs- oder Änderungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse contact @ahamana.com< zu senden t20>

1/ SIE HABEN IHRE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 2 bis 7 Tage, je nach Produkt und gewähltem Spediteur eine längere Verzögerung aufgrund der Wiederauffüllung der Lagerbestände, werden Sie sofort informiert, damit Sie zwischen Erstattung oder zusätzlichem Warten wählen können.
Sie werden per E-Mail über die erfolgte Lieferung sowie die Verfügbarkeit des Pakets benachrichtigt der Ziel-Relaispunkt, wenn die Wahl der Transport per Relaispunkt ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angekündigten Zeiten erhalten, zögern Sie nicht, sav@achamana.com zu kontaktieren, um uns dies mitzuteilen, damit wir dies tun können die Ermittlungen starten. So schnell wie möglich.

Ausnahmsweise gibt es Fälle höherer Gewalt oder Fehler des Spediteurs. Wir tun unser Bestes, um die Unannehmlichkeiten dieser Situationen zu tragen, die nicht in der Verantwortung unserer Kunden liegen.

Wenn Sie in diesem Fall Ihre Artikel innerhalb von einundzwanzig Tagen immer noch nicht erhalten, Achamana wird Ihre Bestellung erneut versenden und das Verfahren für die Rücksendung des ersten verlorenen oder verspäteten Pakets angeben, wenn es am Bestimmungsort ankommt.

2/ SIE HABEN IHRE MEINUNG GEÄNDERT, SIE WOLLEN DEN ERHALTENEN ARTIKEL NICHT MEHR

Sie können Ihre Artikel bis zu 30 Tage nach Ihrer Zahlung an uns zurücksenden.

So geht's in 3 Schritten:

Kontaktieren Sie den Support unter sav@achamana.com, um Sie über Ihre Entscheidung zur Rückgabe zu informieren, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten.
Der Kundendienst sendet Ihnen eine "Mondial Relay"-Rücksendung Formular per E-Mail zum Ausdrucken und Aufkleben auf das Paket.
Nach Erhalt Ihrer Artikel erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag zurück Wiederkauf (Produktkosten + Lieferung) in Form eines Kaufgutscheins oder Rückerstattung.

Die Rücksendekosten von Mondial Relay werden im Falle eines Kaufgutscheins von Achamana getragen, aber vom erstatteten Betrag abgezogen Teil eines Rückerstattungsantrags.

Im Falle eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht, trägt Achamana selbstverständlich die Rücksendekosten.
In allen Fällen ist die Annahme von Die Rückgabe ist an die Einhaltung der folgenden Punkte gebunden: Die Artikel dürfen nicht getragen, verschmutzt, gewaschen worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung mit den Etiketten zurückgegeben werden, damit das betreffende Produkt so wie es ist marktfähig ist. (Sorgfältig geöffnete Verpackungen werden nicht bestraft)

3/ SIE HABEN IHREN BESCHÄDIGTEN ARTIKEL ERHALTEN

Es kommt ausnahmsweise vor, dass ein Artikel aufgrund von Unachtsamkeit kaputt oder beschädigt ankommt Handhabung. In den meisten Fällen weist das Aussehen des Pakets auf ein mögliches Problem hin, bitte vermerken Sie es auf dem Lieferschein des Spediteurs „eine Reserve“ und öffnen Sie das Paket nach Möglichkeit vor ihm, um den Zustand des Produkts zu sehen.
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter sav@achamana.com mit folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer
Die Beschreibung des Problems
Ein Foto oder Video
Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung in Form eines Gutscheins (ggf Sie eine andere Form der Erstattung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit)

Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten, wenn wir uns entscheiden, den betreffenden Artikel zurückzusenden


Das Achamana-Team bedankt sich bei Ihnen während er zu Ihrer Verfügung und zu Ihren Diensten bleibt.

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